การสนับสนุนแบบครบวงจร

กระบวนการดำเนินงาน

ขั้นตอน

เราบริการสำหรับองค์กรขนาดใหญ่กลุ่มธุรกิจการกระจายสินค้า ค้าปลีก งานบริการ และธุรกิจอาหาร ครอบคลุมการดำเนินงานที่หลากหลาย

Step 1

สอบถามข้อมูล (ปรึกษาฟรี / ขอเอกสาร)

สามารถติดต่อเราได้ทันที ยินดีติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด

Step 2

ให้คำปรึกษา / ออกใบเสนอราคา

ทีมงานวิเคราะห์ธุรกิจของคุณ สรุปความต้องการ และเสนอแผนโซลูชันให้เหมาะสมที่สุด

Step 3

การออกแบบ / การสร้างสรรค์

ออกแบบระบบให้สอดคล้องกับความต้องการของคุณ และเริ่มเตรียมความพร้อมสำหรับการใช้งานจริงทันที

Step 4

การดำเนินงาน / การสนับสนุน

เราสนับสนุนอย่างต่อเนื่องทั้งด้านการบำรุงรักษาอุปกรณ์และระบบการทำงานต่างๆ หลังติดตั้ง

บริการช่วยเหลือสาขา

ซัปพอร์ตตลอด 365 วัน

GulfNet พร้อมมอบบริการแบบครบวงจรทั้งการบริหารระบบปฏิบัติการและระบบหลังบ้านทั้งหมดจากศูนย์กลาง รองรับการเติบโตของธุรกิจอาหาร ค้าปลีก และงานบริการที่ขยายสู่การเปิดหลายสาขาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

นอกจากการดูแลการติดตั้งและตั้งค่าอุปกรณ์สำหรับใช้งาน Gulf CSM แล้ว ยังมีทีมงานคอยสนับสนุนการดำเนินงานตลอด 365 วันหลังเริ่มใช้งานจริง อีกทั้งในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้าน IT Support ทาง GulfNet ยังให้การดูแลผลิตภัณฑ์ ระบบ และบริการจากผู้ให้บริการรายอื่นได้ด้วย

สาขา / สำนักงานใหญ่
ตอบสนองตั้งแต่ครั้งแรก

การรวมจุดรับเรื่อง (PoC) ไว้ที่ส่วนกลางช่วยให้ GulfNet มองเห็นภาพรวมของทุกคำขอได้อย่างครบถ้วน สามารถระบุประเด็นที่พบซ้ำและแนวโน้มปัญหาใหม่ๆ ชัดเจนยิ่งขึ้น

การตอบสนองครั้งถัดไป


ผู้ให้บริการคอมพิวเตอร์
(ซ่อมบำรุงและจัดการอุปกรณ์แบบเช่า)


ผู้ให้บริการเครือข่าย
(ตรวจสอบข้อมูล, คำขอเข้าพื้นที่สาขา)


ลงทะเบียนเครื่อง POS
(อุปกรณ์ขัดข้อง)


ผู้ให้บริการระบบ
(การตรวจสอบบั๊ก)


ผู้ผลิต
(การจัดการหน้างาน)

  • การให้ข้อมูลและตอบคำถามของสาขา
  • การให้ข้อมูลและตอบคำถามจากอีเมล
  • การประสานงานรวดเร็วผ่านสายด่วน
  • การตอบสนองเมื่อเกิดเหตุการณ์ผิดปกติ
  • การประชุมอย่างสม่ำเสมอเพื่อเสนอข้อปรับปรุงและยกระดับการทำงาน
  • การจัดการอุปกรณ์สำรองระหว่างดำเนินการซ่อม
  • การสนับสนุนจากระยะไกล

ทีมงานของเราพร้อมทำหน้าที่เป็นจุดประสานงานหลักเมื่อเกิดปัญหาต่างๆ ที่หน้าร้าน
ช่วยให้การดำเนินงานเป็นระบบมากขึ้น เสริมศักยภาพการทำงานขององค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ

ฟีเจอร์ของบริการช่วยเหลือสาขา

เราพร้อมดูแลครบทุกความต้องการ ตั้งแต่ติดตั้งอุปกรณ์และตั้งค่าเริ่มต้นกับเครื่องคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบแก้ปัญหาหลังเปิดใช้งานและรองรับทุกปฏิบัติการ เพื่อให้การทำงานของสาขาราบรื่นตั้งแต่วันแรกจนถึงการใช้งานจริงในทุกวัน

เราพร้อมดูแลตลอด 24 ชั่วโมง ครบ 365 วัน ช่วยให้การทำงานราบรื่นด้วยระบบสนับสนุนที่ปรับให้เหมาะกับรูปแบบของแต่ละสาขา เพื่อให้ทุกขั้นตอนไม่มีสะดุด

เรามีประสบการณ์ดูแลสาขากว่า 50,000 แห่ง จากกว่า 100 บริษัท โดยเฉพาะกลุ่มธุรกิจอาหาร พร้อมรองรับธุรกิจทุกรูปแบบ ทั้งกิจการขนาดเล็กและองค์กรขนาดใหญ่ ด้วยโมเดลการสนับสนุนที่ยืดหยุ่น ปรับให้เหมาะกับความต้องการของแต่ละธุรกิจ เพื่อให้ดำเนินงานอย่างมั่นใจในทุกขั้นตอน

สนใจข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการช่วยเหลือสาขาของเรา สามารถเข้าชม Store Help Desk Service ได้ทันที
GulfNet ยินดีนำเสนอสำหรับผู้ที่สนใจเฉพาะ Store Help Desk Service เพื่อให้ธุรกิจได้รับการดูแลตรงกับวัตถุประสงค์มากที่สุด